【GROBKIDS】 ショッピングガイド
■会社概要
| 会社名 | NECモバイリング株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒222-8520 神奈川県横浜市港北区新横浜2-4-18 |
| 電話番号 | 045-476-2311 |
| 代表取締役社長 | 松尾 義武 |
■お問い合わせ先
| support@grobkids.com | |
| 電話番号 | 045-476-5327 |
| FAX | 045-476-2381 |
| 受付時間 | （月〜金曜日）10：00〜18：00 |
■商品について
商品画像の色・質感の再現等は極力努めておりますが、モニター環境により実物と誤差が生じる場合があります。
| 商品の価格 | 表示金額（税込み） |
|---|
■お支払い金額
お支払い金額については以下のとおりになります。
| 代金引換え | 佐川急便（e-コレクトサービス） |
|---|---|
■送料について
ご注文は「一つのお届先につき1件（１回）」といたします。
●ご注文の商品価格（税込）が合計10,500円以上の場合は送料は無料です。（沖縄は除く）
●ご注文の商品価格（税込）が合計10,500円未満の場合は下記をご覧ください。
| 北海道 | 関東・東北・北陸・中部・近畿 | 中国・四国 | 九州 | 沖縄 | |
| お買い上げ金額 10,500円未満 |
630円 | 525円 | 630円 | 735円 | 3,150円 |
| お買い上げ金額 10,500円以上 |
0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 2,100円 |
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| お届け日 | 受注確認後、3日以内に発送いたします。 ※土日・祝日の発送はおこなっておりません。 |
| 海外へのお届け | 日本国内のみの配送とさせていただきます。 |
※ご注文が集中した場合やお客さまがお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※売切などにより商品がお届けできない場合は、ご連絡いたします。
■注文について
| （1）商品を探す | お客さまの欲しい商品を商品リストから選んでください。 |
|---|---|
| （2）詳細を見る | 商品リストの中に気になる商品があれば、「もっと詳細」ボタンをクリックし、商品の詳細をご確認ください。 |
| （3）ショッピングカートに入れる | ご購入商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカートに入れてください。 ※ショッピングカートに入れただけでは、お買い物は終了しておりません。 |
| （4）ご注文内容の確認 | カートページのご注文内容を確認をします。 ・キャンセルする場合 表右の「×」ボタンをクリックするとカートから削除する ことができます。 ・数量を変更する場合 単価右横の数字欄にご希望の数量を入力し、「変更」 ボタンをクリックしてください。 |
| （5）精算 | ご注文内容の確認後、「同意する」ボタンをクリックしてください。 |
| （6）お支払い情報の入力 | 下記のお支払い情報を入力してください。 ・購入者情報：お客さまの情報を入力してください。 ・お支払い情報：e-コレクトのみの対応となります。 ・お届け先情報：お荷物のお届け先を入力してください。 ・アンケート：アンケートにお答えください。 |
| （7）最終確認する | 「次へ」ボタンをクリックしてください。 |
| （8）注文する | 最終確認後、「注文する」ボタンをクリックしてください。 |
■注文のご確認
| （１）メール確認通知 | ご注文受付け後、注文内容が記載されたメールアドレスに自動送信されます。 |
|---|---|
| （2）ご注文内容の確認 | ご注文商品、数量等、内容に間違いがないことをご確認ください。 ※ご注文後、3日以上経過しても確認メールが届かない場合は、なんらかのエラーの可能性が考えられます。お手数ですが再度ご注文いただくか、直接メール（support@grobkids.com）にてお問い合わせ下さい。 |
■返品について
交換・返品の際には商品到着後、7日以内にこちらまでご連絡ください。なお、返品にあたっては下記をよくお読みになってからお願いいたします。
返品・交換の条件
商品ご使用後の交換・返品、また、当店へ連絡せず返品された場合は受付しかねますので、ご注意ください。
※また、下記の場合、返品交換は受付しかねますので、ご了承ください。
●商品組み立て済の場合。
●商品がお客さまのご都合で破損している場合。
●商品の部品を紛失された場合。
●部品の袋を開封済の場合。
●お客さまのご依頼でお取り寄せした商品の場合。
●パッケージおよび付属品が破損・紛失された場合。
（新品のとしての価値を失うため）
| 不良品の場合 | 万一商品に問題がある場合は、商品到着後7日以内にメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品方法のご連絡をいたします。（この場合の送料は当店で負担させていただきます。）なお、7日以上過ぎてのご連絡は、初期不良と見なされませんので、ご注意ください。 |
|---|---|
| お客さまのご都合での返品 | 商品には問題はなく、お客さまのご都合で他の商品との交換をご希望される場合の返品にかかる送料等（交換手数料）は以下のとおり、お客さまのご負担とさせていただいております。 なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただきます。 ■商品の返品に必要な費用 1)送料（お届け時の送料＋商品返送時の送料） 2)お届け時の各種手数料 3)交換時に発生する振込み手数料 等 ■返品方法 |
| 返送先 | 〒222-8520 神奈川県横浜市港北新横浜2丁目4番18号 NECモバイリング株式会社 |
■セキュリティについて
GROBKIDS.COMでのショッピングカートはお客さまに入力いただくカード情報や住所等を守るため、入力フォームにSSL（通信経路暗号化技術）が装備されています。
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